Als ik deze vraag aan mijn klanten stel, krijg ik vaak allemaal externe factoren te horen. Een tegenvallende markt, stevige concurrentie, nu ja, vul zelf maar in. Maar deze problemen ervaart die succesvolle concurrent van u ook! En toch weet deze concurrent deze problemen het hoofd te bieden en een betere positie op de markt te veroveren dan u. Hoe doet hij of zij dat, vraag u zich af?
Het antwoord op deze vraag ligt in een aantal factoren die de interne omstandigheden van deze succesvolle bedrijven positief beïnvloeden. Factoren als bijvoorbeeld visie, strategie, informatie, delegeren, logistiek, feedback. Als deze op een voor ieder heldere en duidelijke wijze aangepakt worden, zorgen zij ervoor dat de interne organisatie stroomt, kriskras door uw onderneming heen. Maar als het op een van deze gebieden stagneert, is dat direct negatief van invloed op de productiviteit van uw bedrijf. Een onduidelijke visie of wisselende strategie bijvoorbeeld of gebrekkige feedback, zal direct een negatieve impact hebben op het onderling vertrouwen binnen uw bedrijf of de betrokkenheid die medewerkers ervaren en wat dacht u van de interne communicatie. En weet u wat, juist op deze laatste drie gebieden weet uw succesvolle concurrent, wel te excelleren. Daarmee kunnen we dus wel stellen dat ieder ‘business problem’ uiteindelijk neerkomt op een ‘people problem’.
Dus wat zorgt er uiteindelijk voor dat uw businessplan werkelijkheid wordt?
Het maakt niet uit wat voor soort bedrijf u heeft, bij alle bedrijven komt het uiteindelijk neer op de mensen die er werken. Dat vraagt van u als ondernemer dat u uw medewerkers in staat stelt aan te haken bij uw ambities en plannen, dat u ze in de gelegenheid stelt om goed werk af te leveren en helpt om te groeien in hun professie maar ook binnen de cultuur van uw organisatie.
Daarmee komen we aan bij wat wat mij betreft ‘key’ is voor uw organisatiesucces: de persoonlijke ‘fit’. Niet iedereen heeft dezelfde behoefte en voorkeuren als het gaat om bijvoorbeeld informatieverstrekking, coaching en feedback. Ondanks dat we weten dat geen mens gelijk is en we verschillende behoeften en voorkeuren hebben, worden mensen in de gebruikelijke HR-activiteiten vaak wel als zodanig benaderd. Denk onder andere aan talent managementprogramma’s, leertrajecten, performance management reviews en medewerker betrokkenheid trajecten. Door het individu te vergeten in deze processen, voeden we de factoren die een negatieve impact hebben op de interne organisatie zoals miscommunicatie, gebruik aan vertrouwen en betrokkenheid. Met alle negatieve gevolgen van dien, zoals een groot verlies van productiviteit en klanttevredenheid.
Een ‘one size fits all’ doet onbewust en onbedoeld veel schade, het voedt wantrouwen en weerstand die flexibiliteit en ontwikkeling in de weg staan.
Het gaat om een ‘fit’ op individueel niveau. Wat heeft de ander nodig, wat past bij zijn persoonlijke stijl en behoefte. In plaats van wat uw voorkeur als manager heeft. Waar de ‘fit’ hoog is, is de efficiency hoog en waar de ‘fit’ laag is, is de efficiency laag.
Introduceer de persoonlijke benadering bij uw HR-activiteiten zoals het maken van leerplannen, performance management, leiderschapsontwikkeling, talent management en betrokkenheid programma’s.
Maak de werkervaring passend op de gebieden waarin uw medewerker succesvol wil zijn. Je zal versteld staan van de beweging die op gang komt en de kracht die deze aanpak in uw medewerkers losmaakt.
Warning: Undefined array key "bg_img_color" in /customers/0/a/c/ambitionworks.nl/httpd.www/wp-content/plugins/convertplug/modules/info_bar/functions/functions.php on line 143
